سياسة الاسترجاع

  • سنقوم بإلغاء الطلب خلال ساعتين بعد قبول الشراء. سيتم إلغاء طلبك واسترداد أموالك وفقًا لطريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. بعد ساعتين، يتم وضع جميع العناصر المطلوبة مسبقًا في الإنتاج على الفور وتتم معالجة أنماط المخزون للشحن. بعد ذلك، لا يمكننا تقديم أي نوع من استرداد الأموال/الإلغاء.
    يرجى ملاحظة أنه إذا تم شحن الطلب بالفعل، فلن نتمكن من إلغاء الطلب.
    العودة/التبادل:
    بعد استلام منشأتنا، يرجى السماح لفريقنا بمدة تتراوح من 7 إلى 14 يوم عمل كحد أقصى لمعالجتها. في الوقت الحاضر، حجم إرجاعنا مرتفع وعملنا سريع وفعال. نحن نقدر دعمكم وتفهمكم وصبركم!
    ضمان استرداد غير مشروط لمدة 30 يومًا للمنتجات غير المفتوحة وغير المستخدمة
    إذا كنت لا تريد المنتج لأي سبب من الأسباب في غضون 30 يومًا بعد استلامه، فيمكنك أيضًا الاتصال بنا لطلب الإرجاع واسترداد الأموال. يرجى ملاحظة أنه في هذه الحالة، فإن رسوم إعادة الشحن هي مسؤولية العميل ولا يمكن استردادها.
    يجب إرجاع المنتج في العبوة الأصلية غير المستخدمة وغير المفتوحة للتأهل لاسترداد أموال المنتج.
    يرجى ملاحظة أن رسوم شحن الإرجاع غير قابلة للاسترداد، ويجب أن تكون المنتجات المرتجعة غير مفتوحة وغير مستخدمة حتى يتم استردادها.
    يعود:
    بالنسبة للطلبات الدولية، يمكنك إرسال الطلب مرة أخرى إلى TEAVIL وستسترد أموالك مطروحًا منها تكاليف الشحن.
    لن تسترد أموالك إلا بعد استلامنا للمنتج وفحص حالته
    يجب أن يتم شحن المرتجعات في غضون 14 يومًا بعد تسليم الطلب. يرجى إرفاق رقم طلبك كمرجع.
    يرجى ملاحظة أن استرداد أموالنا لا يشمل تكاليف الشحن.
    نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 14 يومًا عند استلام المنتج لضمان حصولك على أفضل تجربة.
    إذا لم تكن راضيًا عن المقال، فيرجى الاتصال بنا على الفور وسنقوم بحل مشكلتك!
    بعد 14 يومًا من استلام البضائع، لا نقبل المرتجعات، لذا يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن. إذا كان لديك أي طلبات، سوف تحصل على استرداد أو استبدال!
    تكلفة إعادة الشحن
    يتحمل العميل تكاليف الشحن والمصاريف المتعلقة بالبضائع المرتجعة.
    ماذا لو كانت السلعة التي استلمتها معيبة/ غير صحيحة/ تالفة؟
    إذا استلمت بضائع معيبة و/أو غير صحيحة و/أو تالفة، فيرجى الاتصال بنا خلال 14 يومًا من استلام الطلب. يرجى تذكر إرفاق رقم طلبك وصورة المنتج وجميع المواد المرجعية المتعلقة باستلام الطرد. بناءً على ضمان استرداد الأموال، سنبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة في أقرب وقت ممكن!
    يرجى ملاحظة أنه بالنسبة لجميع الطلبات التالفة، سنقوم بشحن منتجات جديدة على نفقتنا الخاصة، وإلا يمكنك اختيار استرداد كامل المبلغ أو قسيمة على موقعنا.
    كيف يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي؟
    إذا كنت ترغب في تعديل الطلب، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن: info@uteavic.ntesmail.com. تحتفظ UTEAVIC بالحق في الامتثال للتوجيه الأوروبي 2011/83/EU فيما يتعلق بالعائدات والمبالغ المستردة. يجب استلام الطلبات المراد استرداد ثمنها و/أو إعادتها إلى مستودعاتنا خلال 14 يومًا من استلام المنتج. يتحمل العميل تكلفة إعادة الشحن ويجب عليه إرسال البضائع إلى مستودعاتنا.
    إذا كنت تريد الإرجاع أو استرداد الأموال، فيرجى تذكر تضمين رقم الطلب والتغييرات التي تريد إجراؤها في البريد الإلكتروني، وستتلقى دائمًا تأكيدًا للإجراء عبر البريد الإلكتروني. لا يمكن تعديل أو إلغاء الطلبات التي تم تعبئتها أو شحنها أو التي لم يتم استلامها بعد قبل الاستلام.
    شكرا لتفهمك.